Der "Rundum Sorglos Service" von Ulrike Strenge -

[ingeborg hansen]

Hallo
In einem anderen Thread schreibt Lia, dass ihr das Paket zu teuer ist. Kann man das denn so sagen/schreiben, wenn einem dort wirklich bei allen Fragen geholfen wird?

Darum hätte ich gerne, das wir das hier mal testen, wer mit dem Paket zufrieden ist und ob sich die Ausgabe von 40 Euro lohnt.

Beachte bitte, dass wenn man das Paket nicht gekauft hat nicht an der Abstimmung teilnehmen sollte.

Man kann nur eine Aussage machen, wenn man das Paket gekauft hat. Alles andere wäre dann sinnlos. Einen Kommentar darf man auch gerne in diesem Thread hinzufügen.


Dankeschön
Viele Grüsse
Ingeborg

[italia]

Hallo Ingeborg,das wußte ich nicht,daß man so ein Hilfe-Packet für 40 euro
bekommen kann.Wie groß ist denn das Packet ? Da frage ich bei Frau Strenge mal nach.
Grüße
italia

[italia]

Habe nichts gekauft und genutzt.(MEIN FEHLER)
Grüße
italia

[Knackendöffel Maren]

Hallo Ingeborg,
ich habe diesen Service und habe ihn auch schon genutzt. Die Hilfe kam prompt und kompetent. Mein Programm würde wahrscheinlich sonst immer noch nicht laufen.
Jetzt kommt DK8 und ich sehe dem gelassen entgegen, wenn's Probnleme gibt, rufe ich einfach bei Frau Strenge an und muss kein schlechtes Gewissen haben, dass ich ihr oder ihrem Mann die Zeit stehle. Das ist mir schon 40 € im Jahr wert.
Man kann doch nicht erwarten, dass solche Hilfe kostenlos ist.
Was ist schon kostenlos?

[Kerstin]

Ich verwende DesignaKnit ja schon seit Jahren, genauer gesagt, seit 1993 mit der Version 5. Sobald neue Versionen verfügbar waren, habe ich immer ein Upgrade gemacht.

Zum Glück hatte ich nur selten Schwierigkeiten mit dem Programm. Bei der Installation auf meinen jetzigen Rechner gab es aber Probleme. Ich bekam dann kostenlos die CD-Version des Programms zugeschickt, damit lief es. Ich betrachte diesen Service als eine Art Versicherung und finde es beruhigend, dass ich mich im Notfall jederzeit an Ulrike Strenge wenden kann.

Zahlreiche Grüße
Kerstin

[ingeborg hansen]

Hallo Italia
Wenn du nichts gekauft hast, hättest Du keine Stimme abgeben müssen.
Jetzt hast Du bei der Abstimmung angegeben, dass du es GEKAUFT und nicht benutzt hast.

Es wäre ja eine blöde Frage gewesen, wenn ich gefragt hätte:
Nicht gekauft und nicht benutzt.

Aber eine Frage habe ich noch: Kannst du das DK8 in Deutschland kaufen, wenn du in Italien wohnst. Ich kann es nur in Dänemark kaufen, obgleich mir deutsch geläufiger als englisch ist. Man wird immer auf den Händler im eigenen Land verwiesen.

Viele Grüsse
Ingeborg

[Helga B.]

Hallo zusammen,
gekauft, genutzt und abgestimmt.
Kann Maren nur zustimmen, man kann immer anrufen und bekommt sofort Hilfe. Diese 40 € sind auf jeden Fall gut investiert.

[ingeborg hansen]

Hallo
Wenn die Abstimmung einen Sinn haben soll, muss man schon lesen, was dort in der Abstimmung steht.

Jetzt haben schon 2 Personen abgestimmt bei: Gekauft und Nicht benutzt. Das macht doch nur einen Sinn, wenn man das Paket gekauft hat und nicht wie "italia" nichts gekauft hat. Wenn man nichts gekauft hat, ist es wohl auch unmöglich es zu benutzen.

Viele Grüsse
Ingeborg

[sabinestolzi]

Hallo,

ich habs 1 Jahr gekauft und hatte dann keine Fragen.
Trotzdem werde ich es jetzt wieder kaufen für die neue Version.

Zumindest bin ich dann wegen der Gewissheit anrufen zu können ruhiger.

Liebe Grüße,
Sabine

[kerstin1963]

Hallo einen schönen guten Abend an alle die das Sorglospaket kennen
Ist der Support nur für Technik wenn bei der Installation nicht klappt oder wenn man mit z.b dem neuen Programm nicht klar kommt in der Anwendung

Liebe Grüße Kerstin

[ingeborg hansen]

Hallo Kerstin
Es haben schon Inhaber des Paketes geantwortet und daraus geht hervor dass man über alles und so oft man will, Fragen stellen kann. Das Paket muss jedes Jahr erneuert werden.

Viele Grüsse
Ingeborg

[kerstin1963]

Hallo Ingeborg
Danke für Deine Auskunft
I h finde wenn man 1 Jahr alles fragen kann was man wissen will sind 40,00 Euro aber angemessen
Wie oft habe ich schon vor dem DK 7 gesessen und geflucht , weil ich nicht weiter kam.
Mit Eurer Hilfe hier aus dem Forum hab i h es immer geschafft aber ich denke i h werde mir dieses Paket nach dem Update von Frau Strenge holen

LG Kerstin

[italia]

Hallo Ingeborg,ja ich habe mich verschrieben.Den DK7 habe ich in
Deutschland bei Onken gekauft so wie ich vielleicht auch DK8
kaufen werde.
Grüße
italia

[Lia]

Hallo,

ich muß jetzt mal was richtig stellen!
Mir sind 40.-€ zu teuer nur, um Hilfe bei einem Kabel zu erhalten, was sich nur über Umwegen installieren läßt, obwohl es zur Software gehört!
Wenn ich täglich mit dem DK7 oder DK8 arbeiten müßte, und das Programm aber nicht verstehe, dann würde ich auch das Paket für 40 € kaufen und dann wäre es mir auch nicht zu teuer!
Kann sein, das ich das Paket bei DK8 auch kaufe, aber das kann ich jetzt noch nicht sagen, das weiß ich erst, wenn die Hilfefunktion dann auf deutsch kommt und wie ich damit klar komme!
Wenn ich irgend was nicht verstehe, wende ich mich zuerst an ein Forum, wo Leute sind, die gerne helfen, dafür gibt es doch Foren, um sich auszutauschen und zu helfen, oder Wissen weiter zu geben!
Oder sehe ich das falsch?

[ingeborg hansen]

Hallo Lia
Nein, das siehst du schon richtig aber wie Kerstin schon in einem anderen Thread schrieb, gibt es Fälle, wo das Forum auch nicht helfen kann. Kerstin ist schon ein "Ass" im Gebrauch des Designaknit.

Hier im Forum kommt ja auch nicht die Hilfe gerade zu dem Zeitpunkt, wo man auf dem Schlauch steht.

Mir würde es nicht um die 40 Euro gehen, wenn ich dann "sorglos" mit dem DK arbeiten könnte.

Es sagt ja auch keiner, dass man das Paket jedes Jahr wieder neu bestellen muss.

Eine Entscheidung muss schon jeder für sich selbst treffen.

Viele Grüsse
Ingeborg - die leider vom Paket abgeschnitten ist, jedenfalls bis ich das deutsche DK bekommen könnte. Soviel wie ich Frau Strenge löchern würde, käme Sie bestimmt nicht auf einen guten Stundenlohn.

Viele Grüsse
Ingeborg

[Kerstin]

Mir sind 40.-€ zu teuer nur, um Hilfe bei einem Kabel zu erhalten, was sich nur über Umwegen installieren läßt, obwohl es zur Software gehört!

Hallo Lia,

das Programm nützt mir persönlich nur, wenn auch die Kabelverbindung ordentlich funktioniert. Es ist zwar ansonsten hübsch und hat viele tolle Funktionen (die ich teilweise nicht mal nutze), aber bemustern und stricken kann man ohne Kabelverbindung kaum. Deshalb hätte ich, würde mein Kabel nicht funktionieren, schon lange wenigstens einmal die 40 € investiert, um es zum Laufen zu bringen. Erst danach ist DK wirklich brauchbar und wertvoll für mich. Und da wäre es mir egal, ob das nun 40 € extra kostet.
Das Kabel gehört übrigens nicht direkt zum Programm. Man kauft die Kabel-Variante, die zur Maschine passt, und die verschiedenen Typen sind verschieden teuer. Und man kann das Programm theoretisch auch ohne Kabel "benutzen", aber das ist fürs Maschinestricken ungefähr so sinnig wie das ausgeschlachtete Auto, das ich in Italien mal als Hühnerstall-Ersatz gesehen habe. Es bringt einen nicht wirklich weiter.

Ach, und ich weiß ja nicht, wie es bei den anderen Rundum-Sorglos-Kunden ist, aber ich habe bisher jedes Jahr als kleines Bonbon kostenlos eine Muster-CD bekommen. Damit relativiert sich der Preis auch wieder ein bißchen.

Zahlreiche Grüße
Kerstin

[Lia]

Hallo Kerstin,
das ist ja alles richtig was du sagst, aber hätte hier im Forum mir Niemand helfen können, hätte ich mein angehenden Schwiegersohn gebeten mir zu helfen, die jungen Leute haben mehr Ahnung von Technik.
Aber dank Frieda und pb268 habe ich es selber gemacht und 40,-€ gespart!
Wenn ich was brauche zum Stricken, dann kaufe ich mir das, auch lieber neu, als alt, aber auch 40,-€ ist eine Menge Geld und wenn ich was selber machen kann, dann tue ich das und freue mich, wenn ich kein Dienstleister brauche der bezahlt werden muß!
Das nennt man wohl , Geld zusammen halten ( habe ich als Kind schon gelernt)
Ich stricke ja auch meine Pullover selber und kaufe sie nicht und nicht nur aus Spaß, sondern auch um Geld zu sparen!
Ich hab ja auch geschrieben, wenn ich das jetzt brauche, zu DK8, dann werde ich mir das auch kaufen, aber das muß ich erst sehen!