positive Erfahrung mit einer Wollfirma

[*Karamba006]

Hallo an alle Stricker/innen
Heute möchte ich mal was positives erzählen. Bin unter anderen auch Kundin bei Creative Star.de, der Firma Zettl. Dort hatte ich vor ca. 1,5 Jahren die Sockenwolle Treviso in Rost gekauft und vor kurzem mit verarbeitet als Kontrast zur bunten Wolle. Leider ist die Rost beim waschen verfilzt, der Rest blieb ok. Habe dann die Firma Zettl angeschrieben und ihr mein Dilemma geschildert. Heute kam kostenloser Ersatz, gleich 2 200g Pakete!
So was nenn ich Kulanz!
1 Paar von den Teilgefilzten habe ich bereits repariert, ist eine lausige Sache, habe 2 Tage dafür gebraucht, dabei war es bei diesen nur das Bündchen.

[wollhamster]

Hallo Silvia,
das mit der filzenden Treviso und Cortina Sockenwolle war doch schon 2009. Der Beitrag dazu hier im Forum existiert leider nicht mehr. Aber hier und hier nachzulesen.
Ich habe damals auch nichtfilzenden Ersatz bekommen
Eigentlich frech das Zettl den Kram noch verkauft hat, an die "Nichtwissenden"

[*Karamba006]

Hallo Marion,

ich habe ja direkt bei Zettl bestellt und auch die Rechnung noch da, darum weiß ich ja das es im Sommer 2013 war als ich Treviso dort gekauft hatte. Die Dame bei Zettl hat mir bestätigt das es 2009 zu solchen Reklamationen wegen fehlerhafter Produktion kam, aber da ich meine Rechnungsnummer noch hatte konnte ich auch nachweisen das es immer noch filzt.
Aber außer zusätzlicher Arbeit habe ich ja keinen "Verlust" gehabt. Und es ist ja heut zu Tage nicht mehr selbstverständlich das gleich Ersatz geliefert wird.
Jetzt muss ich mal nachschauen ob ich auch noch die Cortina habe, die werde ich dann lieber für Filzpuschen verwenden

[wollhamster]

Jetzt muss ich mal nachschauen ob ich auch noch die Cortina habe, die werde ich dann lieber für Filzpuschen verwenden

Ich hab Sparfilzstrümpfe draus gemacht