DK7: Schloss und Schlüssel passen nicht mehr ERLEDIGT

[Ira]

Hallo Ihr Lieben!

Seit Januar bin ich glückliche Besitzerin von Designa-Knit Standard. Das Installieren hatte seinerzeit sehr gut geklappt und mit dem Programm komme ich wunderbar zurecht.

Jetzt renovieren wir gerade unser Haus, und der Rechner, auf dem das Programm läuft, musste gestern umziehen.
Dazu hat mein Mann den Netzwerkstecker am ausgeschaltete Rechner gezogen und anschließend wieder angeschlossen.

Nachdem der Rechner wieder hochgefahren war, wollte ich in das Designa-Knit Programm aufrufen und das Programm fragte mich nach der Schlüssel-Nummer. Allerdings gab das Programm eine andere Schloss-Nummer an, als die, die ich mir notiert hatte. Natürlich passt jetzt auch der Schlüssel nicht.

Ich habe sofort im Büro von Frau Strenge angerufen. Dort will man sich kümmern.
Meine Frage, während ich auf Antwort warte: Hat jemand soetwas auch schon erlebt? Würde es eventuell Sinn machen, das Programm gänzlich zu löschen und neu zu installieren? Wenn ja, wie mache ich das?

Danke für Eure Hinweise.
Liebe Grüße von
Ira

[frieda]

Der gezogene Netzwerkstecker alleine macht so etwas garantiert nicht.

Da muß man schon mehr gemacht haben, Vielleicht andere Hardware eingebaut haben, oder an der Partitionierung der Platte gespielt oder weiß der Geier. Und ich denke, da hilft dann auch eine Neuinstallation nichts. Ich würde mir eine neue Schlüsselnummer geben lassen. (Ich gehe mal davon aus, daß alles seine Richtigkeit hat mit der Lizensierung Deines Programmes, ich habe bisher nur neue Schlüssel angefordert, wen ich mit meinem DK7 auf einen anderen Rechner gezogen bin).

Grüßlis,

frieda

[Ira]

Habe von Frau Strenge eine neue Schlüsselnummer bekommen.
Super Service. Das macht Freude.

LG Ira